Se dice que quien no está en Internet no existe y máxime aún en el caso de las empresas. Las cifras del comercio online no dejan lugar a dudas. Cada vez más negocios dependen de las ventas vía web por lo que muchas empresas tradicionales se ven en la tesitura de ampliar su oferta al ciberespacio. Esto también afecta a las franquicias pero con una importante peculiaridad que vamos a comentar y que es la de la zona de exclusividad.
Es muy habitual que las franquicias, sobre todo las que llevan abiertas ya unos cuantos años, se regulen por un contrato en el que no se contempla lo que sucede en el caso de las ventas on line por parte de la central. Esto es muy normal ya que hace tiempo, nadie se imaginaba hasta donde iba a llegar internet ni las posibilidades que ofrecería.
La situación es que hoy en día, por un lado, muchas centrales franquiciadoras se lanzan a la venta online para no perder cuota de mercado y hacer frente a las exigencias de sus consumidores que demandan nuevos canales de ventas y distribución y por otro lado, las franquicias ven vulnerada su zona de exclusividad porque la central realiza ventas a clientes que se encuentran dentro del área de exclusividad delimitada en el contrato.
¿Qué hacer entonces? La central debe anticiparse redactando un anexo al contrato que regule esta situación.
¿Cómo? Redactando un acuerdo en el que los franquiciados reciban algún tipo de contraprestación por la pérdida de ventas que se les puede ocasionar.
En Centro Franquicias estudiaremos tu situación y te ayudaremos a diseñar la fórmula que mejor responda a los intereses de la central franquiciadora y de los franquiciados. Consúltanos cómo podemos ayudarte.